Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email
• Thông tin tài sản: Giấy tờ nhà đất, hợp đồng, giấy tờ pháp lý liên quan
• Thông tin giao dịch: Lịch sử sử dụng dịch vụ, thanh toán, yêu cầu hỗ trợ
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
• Xử lý các thủ tục pháp lý, giấy tờ liên quan
• Liên hệ, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành

3. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong quá trình lưu trữ và truyền tải
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Bảo vệ hệ thống bằng tường lửa và phần mềm chống xâm nhập
• Ký hợp đồng bảo mật với nhân viên và đối tác liên quan
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ
• Với đối tác dịch vụ khi cần thiết để hoàn thành thủ tục của bạn
• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ quyền lợi hoặc tính mạng của cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được cung cấp thông tin về việc thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân
• Quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân khi cần thiết
• Quyền yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân
• Quyền khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân trái pháp luật
• Quyền tự bảo vệ theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

6. Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong các trường hợp sau:

• Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và sau khi hoàn tất dịch vụ
• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc theo quy định pháp luật
• Đối với thông tin giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
• Đối với hồ sơ pháp lý: Lưu trữ theo thời hạn quy định của từng loại hồ sơ

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Nâng cao trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ
• Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất website
• Ghi nhớ tùy chọn và thiết lập của người dùng
• Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động

8. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0949.73.99.57 (Giờ hành chính)
• Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP.HCM

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại về bảo mật thông tin trong thời gian sớm nhất.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh:

• Thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ của chúng tôi
• Thay đổi trong các quy định pháp luật liên quan
• Phản hồi từ khách hàng và cơ quan quản lý

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật.